Términos deServicio

Aceptación de términos

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted afirma que tiene al menos 18 años de edad, ha leído y entendido estos Términos, y acepta estar legalmente vinculado por ellos. Si actúa en nombre de una entidad legal, usted declara que tiene la autoridad para vincular a esa entidad a estos Términos.

Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debe suspender inmediatamente el uso de nuestros Servicios. Su uso continuado constituye la aceptación afirmativa de cualquier actualización de estos Términos.

Alcance del acuerdo — marcas subsidiarias

Estos Términos se aplican a todos los servicios, plataformas y sitios web operados por MAG FORGE HOLDINGS LLC y sus marcas subsidiarias, incluidas, entre otras:

• Magdag — Premium Digital Agency (magdag.es)
• Wotrix Networks — High-Speed Hosting Infrastructure (wotrix.com)
• SilexBrain — Multi-AI Platform (silexbrain.io)
• Pubnode — SaaS Marketing Automation (pubnode.io)
• QRLux — Hospitality Software (qrlux.io)
• Reparaciones Informáticas — Soporte de TI empresarial (reparacionesinformaticas.com)

Cada marca puede tener términos complementarios aplicables a sus servicios específicos. En el caso de un conflicto, los términos específicos de la marca tendrán prioridad sobre estos Términos generales, excepto cuando prohibido por la ley aplicable.

Descripción de Servicios

MAG FORGE HOLDINGS LLC proporciona una gama de servicios tecnológicos que incluyen, entre otros: servicios de agencia digital, infraestructura de alojamiento web, plataformas de inteligencia artificial, SaaS automatización de marketing, software hotelero y soporte de TI empresarial. Las características específicas y Las funcionalidades de cada servicio se describen en los sitios web de las marcas respectivas y pueden ser actualizado periódicamente a nuestro exclusivo criterio.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros Servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso, sin responsabilidad hacia usted o cualquier tercero.

Propiedad intelectual

Todo el contenido, software, tecnología, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, diseños e intelectuales. propiedad en nuestros Servicios, incluidos aquellos asociados con Magdag, Wotrix Networks, SilexBrain, Pubnode, QRLux y Reparaciones Informáticas — son propiedad exclusiva de MAG FORGE HOLDINGS LLC o nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar los Servicios únicamente para el propósito previsto. Esta licencia no incluye el derecho a:

• Modificar, copiar o crear trabajos derivados de nuestro contenido o software.
• Reverse-engineer, decompile, or disassemble any software component
• Utilice cualquier método de extracción, raspado o recopilación automatizada de datos.
• Remove, alter, or obscure any proprietary notices or labels
• Revender, sublicenciar o explotar comercialmente cualquier contenido o servicio sin autorización expresa por escrito. permiso

Third-Party Libraries & Open-Source Components

Los proyectos de desarrollo y productos digitales entregados por MAG FORGE HOLDINGS LLC y sus marcas subsidiarias, incluida MAGDAG Digital Agency, pueden incorporar bibliotecas de software de terceros, marcos de código abierto, fuentes, conjuntos de íconos y otros componentes. Estos componentes sonno es propiedad de MAG FORGE HOLDINGS LLC; se utilizan de acuerdo con sus respectivas licencias comerciales o de código abierto (como MIT, Apache 2.0, GPL, SIL OFL o licencias de propiedad, según corresponda) y siguen siendo propiedad intelectual exclusiva de sus respectivos autores y titulares de derechos.

La propiedad de los entregables del cliente cubre el código personalizado, el diseño y el contenido creado específicamente para el cliente. No transfiere la propiedad ni ningún derecho más allá de los otorgados por la licencia original a ningún componente incorporado de terceros. Los clientes son responsables de garantizar que el uso continuo de dichos componentes cumpla con los términos de licencia aplicables. Previa solicitud, MAG FORGE proporcionará una lista de dependencias de terceros incluidas en cualquier proyecto entregado.

Conducta del usuario y uso aceptable

Usted acepta no utilizar nuestros Servicios de ninguna manera que:

• Violates any applicable local, state, national, or international law or regulation
• Is fraudulent, deceptive, misleading, or harmful to MAG FORGE HOLDINGS LLC, its brands, or third parties
• Transmits spam, unsolicited communications, or malicious code
• Interfiere o interrumpe la integridad, la seguridad o el rendimiento de nuestros Servicios o infraestructura
• Attempts unauthorized access to any system, network, or account
• Infringe los derechos de propiedad intelectual o los derechos de privacidad de cualquier persona o entidad
• Participa en cualquier actividad que pueda imponer una carga irrazonable en nuestros servidores o red. infraestructura

Nos reservamos el derecho de investigar y tomar las medidas legales u operativas apropiadas contra cualquier persona que, a nuestro exclusivo criterio, viole esta disposición.

Condiciones de pago y ciclos de facturación

MAG FORGE HOLDINGS LLC y sus marcas subsidiarias ofrecen una combinación de suscripción servicios recurrentes y compromisos de proyectos únicos. Al comprar cualquier servicio, usted acepta las siguientes condiciones de pago:

• Billing Currency: Todas las transacciones se procesan en dólares estadounidenses (USD) o Euros (EUR) como se indica al finalizar la compra. Las tarifas de conversión de moneda, si las hubiera, son responsabilidad del cliente.
• Subscription Billing: Suscripciones recurrentes (plataformas SaaS, hosting planes, contratos de TI administrados) se facturan por adelantado al inicio de cada ciclo de facturación (mensual o anual, según se seleccione). Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes del fecha de renovación.
• Servicios únicos: Servicios basados en proyectos (diseño web, aplicación desarrollo, soporte de TI, registro de dominio, emisión de SSL) se facturan al momento del servicio confirmación del acuerdo. El pago vence antes del comienzo del proyecto a menos que se indique lo contrario. acordado por escrito.
• Failed Payments: En caso de un pago fallido, el acceso a Los servicios de suscripción podrán suspenderse hasta que se liquide el saldo pendiente. nosotros lo haremos Intentaremos notificarle por correo electrónico antes de la suspensión.
• Taxes & VAT: Los precios pueden estar sujetos a impuestos aplicables, incluidos Impuesto sobre el valor añadido (IVA) para clientes en la Unión Europea o impuesto sobre las ventas aplicable en la Estados Unidos, según su dirección de facturación. Los montos de los impuestos se mostrarán en pago cuando corresponda.
• Payment Processors: Los pagos son procesados de forma segura por nuestro autorizado socios de pago. Consulte la Sección 08 para obtener detalles completos sobre nuestra estructura de facturación autorizada.
• Uptime & Availability: Nos esforzamos por lograr la máxima disponibilidad de servicio pero no garantizan el acceso ininterrumpido. Se comunicará el mantenimiento programado. con antelación siempre que sea posible.
• Propiedad de los datos: Usted conserva la plena propiedad de sus datos. no lo haremos vender o licenciar sus datos a terceros sin su consentimiento expreso.
• Fair Use: Los servicios deben usarse dentro de los parámetros de su plan de suscripción. El abuso de recursos puede resultar en limitación o suspensión.

Política de cancelación y reembolsos

MAG FORGE HOLDINGS LLC se compromete a prestar servicios digitales de alta calidad. Debido a la naturaleza de los productos digitales y de suscripción, esta política se estructura por categoría de servicio:

• Las cuotas de suscripción son no reembolsables para el ciclo de facturación en curso una vez iniciado.
• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta o escribiendo a info@magforgecorp.com. La cancelación surtirá efecto al final del periodo de facturación vigente, conservando el acceso hasta esa fecha.
• Las suscripciones anuales canceladas dentro de los 14 días naturales desde la compra inicial (clientes UE, conforme a la Directiva 2011/83/UE) o dentro de 7 días (clientes fuera de la UE), y antes de un uso significativo de la plataforma, podrán optar a reembolso prorrateado, sujeto a revisión del equipo de facturación. Las solicitudes deben enviarse por escrito a info@magforgecorp.com dentro del plazo aplicable.
• Cuando la transacción sea procesada por Lemon Squeezy LLC actuando como Merchant of Record, se aplicará su política de reembolsos (actualmente 30 días desde la compra), que puede prevalecer sobre los términos anteriores. Consulte lemonsqueezy.com/terms.

• Las cuotas de hosting, VPS y servidores dedicados son no reembolsables una vez aprovisionado y activado el servicio, debido a los costes de asignación de recursos.
• Los planes mensuales pueden cancelarse antes de la siguiente renovación para evitar cargos futuros. Los planes anuales no son reembolsables por meses no consumidos, salvo el periodo inicial indicado en esta política.
• Los servicios gestionados adicionales siguen la misma política de reembolso que el plan base.

• Los registros de dominio y la emisión de certificados SSL/TLS son estrictamente no reembolsables una vez procesados, por implicar costes inmediatos frente a registradores y autoridades de certificación.
• Las transferencias de dominio se rigen por las políticas aplicables de ICANN y del registrador correspondiente.

• Los servicios por proyecto (diseno web, desarrollo, branding, SEO) se ejecutan por hitos. El trabajo ya entregado y aprobado por el cliente es no reembolsable.
• Si el cliente cancela antes de la entrega, los importes devengados por trabajo realizado hasta la fecha de cancelación serán exigibles y no reembolsables. Cualquier anticipo que exceda ese valor podrá devolverse a discreción de MAG FORGE.
• Los servicios en modalidad retainer pueden cancelarse con 30 días de preaviso por escrito. El periodo de preaviso en curso no es reembolsable.

• MAG FORGE HOLDINGS LLC procesa exclusivamente cuotas de suscripción digital de plataforma para REINF. Estos cargos cubren acceso a funcionalidades de la plataforma, no servicios fisicos ni costes de hardware.
• Las cuotas de suscripción de plataforma son no reembolsables para el ciclo activo una vez iniciado. Puede cancelar en cualquier momento y la cancelación surtirá efecto al cierre del periodo vigente.
• Las suscripciones anuales de plataforma canceladas dentro de 14 días naturales desde la compra inicial (clientes UE) o dentro de 7 días (clientes fuera de la UE), y antes de uso significativo, podrán optar a reembolso prorrateado, sujeto a revisión del equipo de facturación. Solicitudes por escrito a info@magforgecorp.com.
• Los servicios físicos de TI, costes de hardware y trabajos in situ realizados por técnicos independientes no son facturados por MAG FORGE. Las solicitudes de reembolso de dichos servicios deben dirigirse al técnico correspondiente.

Derecho de desistimiento en la UE

Los consumidores de la Unión Europea pueden desistir de una compra a distancia de servicios digitales dentro de 14 días naturales desde la transacción, de conformidad con la Directiva 2011/83/UE. No obstante, si solicita acceso inmediato al servicio digital en el momento de la compra, reconoce la renuncia a dicho derecho una vez el servicio esté disponible. Para ejercerlo antes de la activación, escriba a info@magforgecorp.com con el asunto "Derecho de desistimiento — [referencia del pedido]". Tramitaremos la solicitud en un máximo de 3 días hábiles y, cuando proceda, emitiremos el reembolso en el medio de pago original.

Proceso de disputas y contracargos

Antes de iniciar un contracargo o una disputa de pago con su banco o emisor, le recomendamos contactarnos primero en info@magforgecorp.com con el asunto "Disputa de facturación: [pedido o referencia de cuenta]". Nos comprometemos a responder en un plazo de 3 días hábiles y a gestionar de buena fe cualquier incidencia legitima de facturación. Los contracargos injustificados pueden implicar suspensión de cuenta y reclamación de costes asociados.

Si es consumidor en la UE, también puede presentar reclamación ante su autoridad nacional competente o mediante la plataforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

Procesamiento de pagos — MAG FORGE como entidad de facturación autorizada

MAG FORGE HOLDINGS LLC es la única entidad legal autorizada para cobrar pagos en nombre de todas las marcas de su ecosistema (MAGDAG Digital Agency, Wotrix Networks, SilexBrain, Pubnode, QRLux y Reparaciones Informaticas - REINF). Los cargos pueden aparecer en su extracto como "MAG FORGE HOLDINGS LLC" o "MAG FORGE".

Los pagos se procesan a través de los siguientes proveedores autorizados:

• Mercury Financial LLC (Mercury Bank) — proveedor principal para operaciones bancarias y transferencias de clientes corporativos.
• Stripe, Inc. — para clientes en EE. UU. y otras jurisdicciones globales. Sus servicios se rigen por el Acuerdo de Servicios de Stripe.
• Stripe Payments Europe, Ltd. — para clientes del Espacio Economico Europeo (EEE), regulado por el Banco Central de Irlanda.
• Lemon Squeezy LLC — actua como Merchant of Record para determinados productos digitales y suscripciones SaaS; asume obligaciones fiscales y de protección al consumidor según jurisdicción. Se aplican sus términos en lemonsqueezy.com/terms.

Los datos de pago se transmiten mediante conexiones TLS cifradas. MAG FORGE HOLDINGS LLC no almacena números completos de tarjeta ni datos financieros sensibles. El tratamiento de pagos y la seguridad asociada son gestionados por procesadores certificados conforme a PCI DSS.

Para consultas de facturación: info@magforgecorp.com.

REINF — marketplace de talento IT: alcance de plataforma y limitación de responsabilidad

REINF (reparacionesinformaticas.com), operada por MAG FORGE HOLDINGS LLC, es una plataforma digital de intermediación que conecta clientes con técnicos independientes verificados. REINF facilita el contacto y la coordinación, pero no ejecuta directamente trabajos físicos ni presenciales.

Los importes procesados por MAG FORGE en REINF corresponden exclusivamente a productos y servicios digitales de plataforma:

• Suscripciones de técnicos: cuotas mensuales o anuales por acceso al marketplace, herramientas y funcionalidades de gestión.
• Planes de acceso empresarial: cuotas para empresas con funcionalidades avanzadas y gestión prioritaria.
• Tarifas de coordinación digital: importes por funcionalidades de coordinación gestionadas desde la plataforma, cuando aplique.

Los siguientes conceptos no son cobrados por MAG FORGE HOLDINGS LLC y quedan fuera del ámbito de sus procesadores:

• Servicios presenciales o reparaciones físicas realizados por técnicos independientes.
• Piezas, componentes y materiales de hardware.
• Honorarios pactados directamente entre cliente y técnico.
• Licencias o herramientas de terceros adquiridas por el técnico.

Estos servicios físicos se rigen por un acuerdo independiente entre cliente y técnico. MAG FORGE HOLDINGS LLC no es parte de dicho acuerdo y no asume responsabilidad por calidad, ejecución o resultado de esos trabajos.

MAG FORGE HOLDINGS LLC actúa exclusivamente como operador tecnológico de la plataforma. Aunque verificamos a los técnicos listados, no dirigimos ni supervisamos la ejecución material de los servicios. Cualquier disputa sobre calidad, tiempos o resultado del trabajo físico deberá resolverse entre cliente y técnico. MAG FORGE podrá mediar de forma voluntaria, sin asumir responsabilidad económica por servicios presenciales de terceros.

Exención de garantías

NUESTROS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN O CURSO DE DESEMPEÑO.

MAG FORGE HOLDINGS LLC no garantiza que los Servicios serán ininterrumpidos, libres de errores o libre de virus u otros componentes dañinos, o que cualquier defecto será corregido.

Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO MAG FORGE HOLDINGS LLC, SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, DAÑOS ESPECIALES, CONSECUENTES, PUNITIVOS O EJEMPLARES, INCLUYENDO PERO NO LIMITADOS A LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS, FONDO DE COMERCIO O INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, QUE SURJAN DE:

• Su uso o imposibilidad de utilizar nuestros Servicios
• Cualquier acceso no autorizado o alteración de sus datos o transmisiones.
• Cualquier conducta o contenido de terceros en nuestras plataformas.
• Cualquier error, virus o componente dañino transmitido a través de nuestros Servicios

En jurisdicciones que no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por consecuencias o daños incidentales, nuestra responsabilidad se limita al máximo permitido por la ley. nuestro total La responsabilidad total no excederá los montos pagados por usted a MAG FORGE HOLDINGS LLC en el doce (12) meses anteriores al reclamo.

Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a MAG FORGE HOLDINGS LLC y sus subsidiarias, afiliados, funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes y socios de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, sentencia, indemnización, pérdida, coste, gasto o honorarios (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con su violación de estos Términos o su uso de los Servicios.

Terminación del Servicio

Podemos cancelar o suspender su acceso a nuestros Servicios inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier motivo, incluido, entre otros, el incumplimiento de estos Términos. Al momento de la terminación:

• Su derecho a acceder y utilizar los Servicios cesará inmediatamente.
• Cualquier disposición de estos Términos que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación seguirá vigente, incluidas disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad
• Puede solicitar una exportación de sus datos dentro de los 30 días posteriores a la terminación, cuando técnicamente factible

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactándonos en info@magforgecorp.com.

Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes delState of Wyoming, United States of America, without regard to its conflict of law provisions.

Cualquier disputa que surja de o en conexión con estos Términos primero se intentará resolver resuelto mediante negociaciones de buena fe. Si no se puede llegar a una resolución dentro de los 30 días, el La disputa se someterá a arbitraje vinculante en el condado de Sheridan, Wyoming, de conformidad con con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje. Sin perjuicio de lo anterior, tampoco parte puede solicitar medidas cautelares u otras medidas equitativas en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

Si es un consumidor ubicado en la Unión Europea, también puede tener derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos o agencia de protección al consumidor.

Cambios a estos términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha actualizada de "Última actualización". Es su responsabilidad revisar estos Términos periódicamente. Su uso continuado de nuestros Servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación del nuevo Términos.

Promociones, descuentos y periodos de prueba

MAG FORGE HOLDINGS LLC y sus marcas subsidiarias pueden, de vez en cuando, ofrecer precios promocionales, códigos de descuento, pruebas gratuitas u ofertas por tiempo limitado. Cuando corresponda, los términos y condiciones específicos de cualquier promoción (incluida la elegibilidad, la duración, los servicios aplicables y cualquier restricción) se comunicarán claramente en el punto de venta o en el propio material promocional. Los precios promocionales no afectan los términos estándar de reembolso y cancelación establecidos en la Sección 07, a menos que se indique expresamente lo contrario. El abuso de ofertas promocionales, incluido el uso de múltiples cuentas para eludir las limitaciones de la prueba única, puede resultar en la suspensión de la cuenta.

Actualmente no operamos un programa general de lealtad, referencias o recompensas basado en puntos. Cualquier programa futuro de este tipo se regirá por sus propios términos, publicados en el momento del lanzamiento.

Controles de exportación y cumplimiento de sanciones

Nuestros Servicios están sujetos a las leyes y regulaciones de control de exportaciones de los Estados Unidos, la Unión Europea y otras jurisdicciones aplicables. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted declara y garantiza que:

• Usted no se encuentra ni es ciudadano ni residente de ningún país que esté sujeto a un programa integral de embargo o sanciones administrado por los EE. UU. Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC), la UE, el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas o el Tesoro de Su Majestad, incluidos, entre otros, Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y las regiones de Crimea, Donetsk y Luhansk de Ucrania.
• Usted no está identificado ni actúa en nombre de ninguna persona o entidad identificada en la lista de Nacionales Especialmente Designados (SDN) de la OFAC, la Lista Consolidada de Sanciones Financieras de la UE o cualquier lista comparable mantenida por una autoridad competente.
• No utilizará, exportará, reexportará, transferirá ni pondrá a disposición ninguno de nuestros Servicios para ningún propósito prohibido según las leyes de sanciones o control de exportaciones aplicables, incluido, entre otros, el desarrollo, diseño, fabricación o producción de armas nucleares, químicas o biológicas.

MAG FORGE HOLDINGS LLC se reserva el derecho de cancelar el acceso a sus Servicios de inmediato y sin previo aviso si determina, a su entera discreción, que un cliente o usuario está infringiendo esta Sección. Nuestros productos impulsados ​​por IA (incluido SilexBrain) pueden estar sujetos a requisitos de licencia de exportación adicionales según las Regulaciones de Administración de Exportaciones (EAR) de EE. UU. Los clientes son los únicos responsables de garantizar el cumplimiento de las leyes de exportación aplicables en su jurisdicción.

Información del contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o avisos legales relacionados con estos Términos de servicio, comuníquese con: