Termini di Servizio

Accettazione dei Termini

Accedendo o utilizzando i nostri Servizi, dichiari di avere almeno 18 anni, di aver letto e compreso questi Termini e di accettare di essere legalmente vincolato da essi. Se agisci per conto di un'entità giuridica, dichiari di avere l'autorità per vincolare tale entità a questi Termini.

Se non sei d'accordo con qualsiasi parte di questi Termini, devi interrompere immediatamente l'utilizzo dei nostri Servizi. Il tuo uso continuato costituisce accettazione affermativa di qualsiasi aggiornamento di questi Termini.

Ambito dell'Accordo — Marchi Sussidiari

Questi Termini si applicano a tutti i servizi, piattaforme e siti web gestiti da MAG FORGE HOLDINGS LLC e dai suoi marchi sussidiari, tra cui:

• Magdag — Agenzia Digitale Premium (magdag.es)
• Wotrix Networks — Infrastruttura di Hosting ad Alta Velocità (wotrix.com)
• SilexBrain — Piattaforma Multi-AI (silexbrain.io)
• Pubnode — SaaS Marketing Automation (pubnode.io)
• QRLux — Software per l'Ospitalità (qrlux.io)
• Reparaciones Informáticas — Supporto IT Aziendale (reparacionesinformaticas.com)

Ogni marchio può avere termini supplementari applicabili ai propri servizi specifici. In caso di conflitto, i termini specifici del marchio prevarranno su questi Termini generali, salvo ove vietato dalla legge applicabile.

Descrizione dei Servizi

MAG FORGE HOLDINGS LLC fornisce una gamma di servizi tecnologici tra cui, a titolo esemplificativo: servizi di agenzia digitale, infrastruttura di web hosting, piattaforme di intelligenza artificiale, marketing automation SaaS, software per l'ospitalità e supporto IT aziendale. Le caratteristiche e le funzionalità specifiche di ciascun servizio sono descritte nei rispettivi siti web dei marchi e possono essere aggiornate di volta in volta a nostra esclusiva discrezione.

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto dei nostri Servizi in qualsiasi momento, con o senza preavviso, senza responsabilità nei tuoi confronti o di terzi.

Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti, i software, le tecnologie, i marchi commerciali, i nomi commerciali, i loghi, i design e la proprietà intellettuale sui nostri Servizi — compresi quelli associati a Magdag, Wotrix Networks, SilexBrain, Pubnode, QRLux e Reparaciones Informáticas — sono di proprietà esclusiva di MAG FORGE HOLDINGS LLC o dei nostri licenziatari e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale applicabili.

Ti viene concessa una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare i Servizi esclusivamente per i loro scopi previsti. Questa licenza non include il diritto di:

• Modificare, copiare o creare opere derivate dei nostri contenuti o software
• Eseguire il reverse engineering, decompilare o disassemblare qualsiasi componente software
• Utilizzare metodi di data mining, scraping o raccolta automatizzata di dati
• Rimuovere, alterare o oscurare eventuali avvisi proprietari o etichette
• Rivendere, sublicenziare o sfruttare commercialmente qualsiasi contenuto o servizio senza espressa autorizzazione scritta

Condotta dell'Utente e Utilizzo Accettabile

Accetti di non utilizzare i nostri Servizi in alcun modo che:

• Violi qualsiasi legge o regolamento locale, statale, nazionale o internazionale applicabile
• Sia fraudolento, ingannevole, fuorviante o dannoso per MAG FORGE HOLDINGS LLC, i suoi marchi o terze parti
• Trasmetta spam, comunicazioni non richieste o codice dannoso
• Interferisca o comprometta l'integrità, la sicurezza o le prestazioni dei nostri Servizi o infrastrutture
• Tenti accesso non autorizzato a qualsiasi sistema, rete o account
• Violi i diritti di proprietà intellettuale o i diritti alla privacy di qualsiasi persona o entità
• Si impegni in attività che potrebbero imporre un carico irragionevole sui nostri server o sull'infrastruttura di rete

Ci riserviamo il diritto di indagare e adottare misure legali o operative appropriate contro chiunque, a nostra esclusiva discrezione, violi questa disposizione.

Termini di Pagamento e Cicli di Fatturazione

MAG FORGE HOLDINGS LLC e i suoi marchi sussidiari offrono una combinazione di servizi ricorrenti in abbonamento e incarichi progettuali una tantum. Acquistando qualsiasi servizio, accetti le seguenti condizioni di pagamento:

• Valuta di Fatturazione: Tutte le transazioni sono elaborate in Dollari USA (USD) o Euro (EUR) come indicato al checkout. Eventuali commissioni di conversione valutaria sono a carico del cliente.
• Fatturazione in Abbonamento: Gli abbonamenti ricorrenti (piattaforme SaaS, piani di hosting, contratti IT gestiti) sono fatturati in anticipo all'inizio di ogni ciclo di fatturazione (mensile o annuale, secondo la scelta). Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo cancellazione prima della data di rinnovo.
• Servizi Una Tantum: I servizi basati su progetto (web design, sviluppo applicativo, supporto IT, registrazione domini, emissione SSL) vengono fatturati alla conferma dell'accordo di servizio. Il pagamento è dovuto prima dell'inizio del progetto salvo diverso accordo scritto.
• Pagamenti Falliti: In caso di pagamento fallito, l'accesso ai servizi in abbonamento può essere sospeso finché il saldo insoluto non viene saldato. Cercheremo di avvisarti via email prima della sospensione.
• Tasse e IVA: I prezzi possono essere soggetti alle imposte applicabili, inclusa l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) per i clienti nell'Unione Europea o l'imposta sulle vendite applicabile negli Stati Uniti, in base al tuo indirizzo di fatturazione. Gli importi fiscali saranno mostrati al checkout ove applicabile.
• Processori di Pagamento: I pagamenti sono elaborati in modo sicuro dai nostri partner di pagamento autorizzati. Consulta la Sezione 08 per i dettagli completi sulla struttura di fatturazione autorizzata.
• Uptime e Disponibilità: Ci impegniamo a garantire la massima disponibilità del servizio, ma non assicuriamo l'accesso ininterrotto. La manutenzione programmata sarà comunicata in anticipo ove possibile.
• Proprietà dei Dati: Mantieni la piena proprietà dei tuoi dati. Non venderemo né licenzieremo i tuoi dati a terze parti senza il tuo consenso esplicito.
• Uso Corretto: I servizi devono essere utilizzati entro i parametri del tuo piano di abbonamento. L'abuso delle risorse può comportare limitazioni o sospensione.

Politica di Rimborso e Cancellazione

MAG FORGE HOLDINGS LLC si impegna a fornire servizi digitali di alta qualità. Data la natura dei prodotti digitali e in abbonamento, la nostra politica di rimborso è strutturata per tipo di servizio come segue:

• Le quote di abbonamento sono non rimborsabili per il ciclo di fatturazione attivo in corso una volta iniziato.
• Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'account o contattandoci a info@magforgecorp.com. La cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. Mantieni l'accesso completo fino a tale data.
• Gli abbonamenti annuali cancellati entro 14 giorni di calendario dall'acquisto iniziale (clienti UE, ai sensi della Direttiva 2011/83/UE) o entro 7 giorni (clienti fuori dall'UE), e prima di un utilizzo significativo della piattaforma, possono essere idonei a un rimborso proporzionale, previa verifica da parte del nostro team di fatturazione. Le richieste devono essere inviate per iscritto a info@magforgecorp.com entro la finestra applicabile.
• Quando la tua transazione è elaborata da Lemon Squeezy LLC in qualità di Merchant of Record, si applica la politica di rimborso di Lemon Squeezy (attualmente 30 giorni dall'acquisto) che può sostituire i termini sopra indicati. Consulta lemonsqueezy.com/terms per i dettagli aggiornati.

• Le tariffe per hosting, VPS e server dedicati sono non rimborsabili una volta che il servizio è stato provisionato e attivato, a causa dei costi di allocazione delle risorse sostenuti.
• I piani mensili possono essere cancellati prima della prossima data di fatturazione per interrompere gli addebiti futuri. I piani annuali non sono rimborsabili per i mesi non utilizzati oltre il periodo iniziale di 7 giorni.
• Gli add-on di servizi gestiti seguono la stessa politica del piano base di hosting.

• Le registrazioni di domini e le emissioni di certificati SSL/TLS sono strettamente non rimborsabili una volta elaborate, poiché comportano costi immediati pagati a registrar terzi e Certificate Authority per tuo conto.
• I trasferimenti di dominio seguono le politiche applicabili di ICANN e del registrar.

• I servizi basati su progetto (web design, sviluppo applicazioni, branding, SEO) sono guidati da milestone. Il lavoro già consegnato e approvato dal cliente è non rimborsabile.
• Se un progetto viene cancellato dal cliente prima della consegna, le tariffe per il lavoro completato fino alla data di cancellazione sono dovute e non rimborsabili. Eventuali pagamenti anticipati eccedenti il valore del lavoro completato possono essere rimborsati a nostra discrezione.
• Gli accordi di retainer possono essere cancellati con 30 giorni di preavviso scritto. Le tariffe relative al periodo di preavviso attivo non sono rimborsabili.

• MAG FORGE HOLDINGS LLC elabora solo le tariffe di abbonamento alla piattaforma digitale per REINF. Gli addebiti coprono l'accesso alla piattaforma (abbonamenti per tecnici e piani di accesso business) — non i servizi di riparazione fisica né i costi hardware.
• Le tariffe di abbonamento alla piattaforma sono non rimborsabili per il ciclo di fatturazione attivo in corso una volta iniziato. Puoi cancellare in qualsiasi momento; la cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso.
• Gli abbonamenti annuali alla piattaforma cancellati entro 14 giorni di calendario dall'acquisto iniziale (clienti UE) o entro 7 giorni (clienti fuori dall'UE), e prima di un utilizzo significativo della piattaforma, possono essere idonei a un rimborso proporzionale, previa verifica da parte del nostro team di fatturazione. Le richieste devono essere inviate per iscritto a info@magforgecorp.com entro la finestra applicabile.
• I servizi IT fisici, i costi hardware e il lavoro in loco eseguito da tecnici indipendenti non sono fatturati da MAG FORGE. Le richieste di rimborso per i servizi dei tecnici devono essere rivolte direttamente al tecnico assegnato. Consulta la Sezione 09 per il modello completo del marketplace REINF.

Diritto di Recesso UE

I consumatori nell'Unione Europea hanno il diritto di recedere da un acquisto a distanza di servizi digitali entro 14 giorni di calendario dalla data della transazione, senza fornire una motivazione, ai sensi della Direttiva 2011/83/UE. Tuttavia, richiedendo espressamente l'accesso immediato al servizio o alla piattaforma digitale al momento dell'acquisto, riconosci di rinunciare al tuo diritto di recesso una volta che il servizio ti è stato reso disponibile. Se desideri esercitare il tuo diritto di recesso prima che il servizio sia stato attivato, contattaci immediatamente a info@magforgecorp.com con oggetto "Diritto di Recesso — [riferimento ordine]". Elaboreremo la tua richiesta entro 3 giorni lavorativi ed emetteremo un rimborso completo sul metodo di pagamento originale.

Procedura di Contestazione e Chargeback

Prima di avviare qualsiasi chargeback o contestazione di pagamento con la tua banca o il gestore della carta, ti invitiamo vivamente a contattarci direttamente a info@magforgecorp.com con oggetto "Controversia di Fatturazione — [riferimento ordine o account]". Ci impegniamo a rispondere entro 3 giorni lavorativi e a risolvere tempestivamente i problemi di fatturazione legittimi. I chargeback ingiustificati possono comportare la sospensione dell'account e il recupero delle commissioni associate.

Per i consumatori UE, puoi anche avere il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei consumatori o tramite la piattaforma UE di Risoluzione delle Controversie Online all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

Limitazione di Responsabilità

NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, IN NESSUN CASO MAG FORGE HOLDINGS LLC, I SUOI FUNZIONARI, DIRETTORI, DIPENDENTI, AGENTI O LICENZIATARI SARANNO RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI, PUNITIVI O ESEMPLARI, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, PERDITA DI PROFITTI, RICAVI, DATI, AVVIAMENTO O INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ, DERIVANTI DA:

• Il tuo utilizzo, o l'impossibilità di utilizzare, i nostri Servizi
• Qualsiasi accesso non autorizzato o alterazione dei tuoi dati o trasmissioni
• Qualsiasi condotta o contenuto di terze parti sulle nostre piattaforme
• Qualsiasi bug, virus o componenti dannosi trasmessi attraverso i nostri Servizi

La nostra responsabilità aggregata totale non supererà gli importi pagati da te a MAG FORGE HOLDINGS LLC nei dodici (12) mesi precedenti il reclamo.

Indennizzo

Accetti di difendere, indennizzare e tenere indenni MAG FORGE HOLDINGS LLC e le sue sussidiarie, affiliate, funzionari, direttori, dipendenti, appaltatori, agenti, licenziatari e partner da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, giudizio, sentenza, perdita, costo, spesa o tariffa (incluse ragionevoli spese legali) derivanti dalla tua violazione di questi Termini o dal tuo utilizzo dei Servizi.

Risoluzione del Servizio

Possiamo terminare o sospendere il tuo accesso ai nostri Servizi immediatamente, senza preavviso o responsabilità, per qualsiasi ragione, inclusa, a titolo esemplificativo, la violazione di questi Termini. Alla risoluzione:

• Il tuo diritto di accedere e utilizzare i Servizi cesserà immediatamente
• Le disposizioni di questi Termini che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla risoluzione sopravviveranno, incluse le disposizioni sulla proprietà, le esclusioni di garanzia, l'indennizzo e le limitazioni di responsabilità
• Puoi richiedere un'esportazione dei tuoi dati entro 30 giorni dalla risoluzione, ove tecnicamente fattibile

Puoi terminare il tuo account in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo info@magforgecorp.com.

Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi dello Stato del Wyoming, Stati Uniti d'America, senza riguardo alle disposizioni sui conflitti di legge.

Qualsiasi controversia derivante da o in connessione con questi Termini verrà prima tentata di essere risolta attraverso una negoziazione in buona fede. Se non si riesce a raggiungere una soluzione entro 30 giorni, la controversia sarà sottoposta ad arbitrato vincolante nella Contea di Sheridan, Wyoming, in conformità con le regole dell'American Arbitration Association. Nonostante quanto sopra, ciascuna parte può richiedere misure cautelari o altri rimedi equitativi in qualsiasi tribunale di giurisdizione competente.

Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, potresti anche avere il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità locale di protezione dei dati o agenzia per la protezione dei consumatori.

Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite un avviso visibile sui nostri siti web o tramite e-mail almeno 14 giorni prima che le modifiche diventino effettive. Il tuo uso continuato dei Servizi dopo la data di entrata in vigore delle modifiche costituisce la tua accettazione dei Termini rivisti.

Promozioni, Sconti e Prove

MAG FORGE HOLDINGS LLC e i suoi marchi sussidiari possono, di tanto in tanto, offrire prezzi promozionali, codici sconto, prove gratuite o offerte a tempo limitato. Quando applicabile, i termini e le condizioni specifici di qualsiasi promozione (inclusi idoneità, durata, servizi applicabili ed eventuali restrizioni) saranno chiaramente comunicati al momento della vendita o nel materiale promozionale stesso. Il prezzo promozionale non influisce sui termini standard di rimborso e cancellazione stabiliti nella Sezione 07, salvo diversa indicazione espressa. L'abuso delle offerte promozionali, incluso l'uso di più account per aggirare le limitazioni delle prove una tantum, può comportare la sospensione dell'account.

Al momento non gestiamo un programma generale di fidelizzazione, referral o punti. Eventuali programmi futuri di questo tipo saranno disciplinati dai propri termini, pubblicati al momento del lancio.

Controlli sulle Esportazioni e Conformità alle Sanzioni

I nostri Servizi sono soggetti alle leggi e ai regolamenti sul controllo delle esportazioni degli Stati Uniti, dell'Unione Europea e di altre giurisdizioni applicabili. Accedendo o utilizzando i nostri Servizi, dichiari e garantisci che:

• Non ti trovi in, e non sei cittadino o residente di, alcun paese soggetto a un embargo completo o a un programma di sanzioni amministrato dall'U.S. Office of Foreign Assets Control (OFAC), dall'UE, dal Consiglio di Sicurezza delle Nazioni Unite o da HM Treasury, inclusi, a titolo esemplificativo, Cuba, Iran, Corea del Nord, Siria e le regioni di Crimea, Donetsk e Luhansk dell'Ucraina.
• Non sei identificato in, e non agisci per conto di alcuna persona o entità identificata in, l'elenco OFAC Specially Designated Nationals (SDN), la EU Consolidated Financial Sanctions List o qualsiasi elenco comparabile mantenuto da un'autorità competente.
• Non utilizzerai, esporterai, riesporterai, trasferirai o metterai a disposizione alcuno dei nostri Servizi per finalità vietate dalle leggi applicabili sul controllo delle esportazioni o sulle sanzioni, inclusi, a titolo esemplificativo, sviluppo, progettazione, fabbricazione o produzione di armi nucleari, chimiche o biologiche.

MAG FORGE HOLDINGS LLC si riserva il diritto di interrompere l'accesso ai propri Servizi immediatamente e senza preavviso se determina, a sua esclusiva discrezione, che un cliente o utente viola questa Sezione. I nostri prodotti basati su IA (incluso SilexBrain) possono essere soggetti a ulteriori requisiti di licenza per l'esportazione ai sensi delle Export Administration Regulations (EAR) degli Stati Uniti. I clienti sono gli unici responsabili di garantire la conformità alle leggi sull'esportazione applicabili nella loro giurisdizione.

Informazioni di Contatto

Per domande, dubbi o avvisi legali relativi a questi Termini di Servizio, contatta: