سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها

• نماذج التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني واسم الشركة ومحتوى الرسالة
• تسجيل الحساب (SilexBrain, Pubnode): اسم المستخدم وكلمة المرور المشفرة وبيانات الفوترة وتفاصيل الملف الشخصي
• المراسلات: رسائل البريد الإلكتروني وتذاكر الدعم التي ترسلها إلينا

المعلومات المجمّعة تلقائيًا

• Google Analytics 4: الصفحات المزارة ومصادر الزيارات ونوع الجهاز والموقع التقريبي — فقط عند قبول ملفات تعريف الارتباط التحليلية
• البيانات التقنية: عنوان IP مجهول ونوع المتصفح ونظام التشغيل واللغة
• ملفات تعريف الارتباط: معرّفات الجلسة والتفضيلات — راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط

كيف نستخدم بياناتك

• تقديم الخدمات (العقد): تشغيل وصيانة خدمات الاستضافة والبرمجيات والرقمية
• التواصل (المصلحة المشروعة / الموافقة): الرد على الاستفسارات وإرسال إشعارات الخدمة
• التحليلات (الموافقة): Google Analytics 4 لرؤى الأداء — فقط بموافقتك
• التسويق (الموافقة): الإعلانات المخصصة وقياس الحملات — بموافقة صريحة فقط
• الامتثال القانوني (الالتزام القانوني): الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها
• الأمن (المصلحة المشروعة): الكشف عن الاحتيال والإساءة والحوادث الأمنية ومنعها

Google Analytics 4 ووضع الموافقة

تستخدم مواقعنا Google Analytics 4 (G-41RW4WTQW4) المطبَّق مع Google Consent Mode v2:

• تتبع التحليلات معطّل افتراضيًا حتى تقبل ملفات تعريف الارتباط التحليلية
• يتم إخفاء هوية عناوين IP قبل معالجتها من قِبل Google
• يمكنك إيقاف التتبع في أي وقت عبر لوحة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط أو إضافة Google Analytics Opt-out
• نستخدم أيضًا Google Tag Manager (GTM-W5XHC9SG) الذي لا يجمع بيانات شخصية بذاته

البيانات المجمّعة عبر GA4 تخضع لـسياسة خصوصية Google.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها. قد نشارك البيانات فقط مع:

• مزودي الخدمة: موردون يعالجون البيانات نيابةً عنا وفق اتفاقيات صارمة (استضافة سحابية، معالجو الدفع، مزودو البريد الإلكتروني)
• شركاء التحليلات: شركة Google LLC — فقط بموافقتك
• المتطلبات القانونية: عند اشتراط ذلك بموجب القانون أو أمر قضائي أو جهة حكومية
• عمليات الشركات: في حال الاندماج أو الاستحواذ، مع إشعار مسبق

نقل البيانات الدولي

تتخذ MAG FORGE HOLDINGS LLC من الولايات المتحدة الأمريكية مقرًا لها. تُنظَّم عمليات النقل من المنطقة الاقتصادية الأوروبية بموجب بنود العقود النموذجية (SCCs) المعتمدة من المفوضية الأوروبية، وحيثما ينطبق، إطار عمل حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.

حقوقك

حقوق GDPR (مقيمو الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية / المملكة المتحدة)

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية
• قابلية النقل: استلام بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آليًا
• تقييد المعالجة: تقييد المعالجة في ظروف معينة
• الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على مصالح مشروعة أو للتسويق المباشر
• سحب الموافقة: السحب في أي وقت عندما تقوم المعالجة على الموافقة

حقوق CCPA (مقيمو كاليفورنيا)

• حق الوصول: فئات البيانات الشخصية المحددة المجمّعة
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية
• حق الانسحاب: لا نبيع البيانات الشخصية
• عدم التمييز: لا نميّز ضدك لممارسة حقوقك

لممارسة حقوقك: info@magforgecorp.com. نردّ خلال 30 يومًا.

الاحتفاظ بالبيانات

• نماذج التواصل: سنتان من آخر تفاعل
• بيانات الحساب: مدة الحساب بالإضافة إلى 12 شهرًا بعد إغلاقه
• بيانات التحليلات: 14 شهرًا (المعيار الافتراضي في GA4)
• سجلات المعاملات: 7 سنوات (متطلبات ضريبية ومحاسبية)

أمان البيانات

نطبّق تدابير أمنية متوافقة مع معايير الصناعة، تشمل: تشفير TLS/SSL أثناء النقل، وتشفير البيانات في حالة السكون، وضوابط الوصول المستندة إلى الدور، وعمليات تدقيق أمني دورية. لا توجد طريقة إرسال عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، لكننا نتخذ كل الاحتياطات المعقولة.

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجّهة لمن هم دون 16 عامًا. لا نجمع عن علم بيانات من الأطفال. إن اعتقدت أننا نمتلك مثل هذه المعلومات، تواصل معنا فورًا على info@magforgecorp.com.

التواصل وطلبات الخصوصية

يحق لمقيمي الاتحاد الأوروبي أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة في بلدهم.